從近幾年相關(guān)部門公布的吸油煙機產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果來看，吸油煙機保持著較好的總體質(zhì)量情況，合格率都基本在90%以上，大中型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制較好，不合格情況極少發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量問題最突出的主要是小型企業(yè)，小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)實力弱、對標(biāo)準(zhǔn)理解較差、虛假宣傳等是造成產(chǎn)品質(zhì)量問題突出的原因。

　　用戶在吸油煙機的安裝過程中，應(yīng)該由專業(yè)安裝維修人員進(jìn)行操作，避免因為吸油煙機安裝不牢固導(dǎo)致翻落，用戶應(yīng)按使用說明書定時對吸油煙機進(jìn)行清潔，否則可能因為油脂堆積導(dǎo)致起火的危險。對于有危險運動部件的部位，應(yīng)由專業(yè)人員清潔。有些質(zhì)量較差的吸油煙機外殼具有鋒利銳邊或?qū)\動部件沒有進(jìn)行必要防護(hù)，可能導(dǎo)致用戶在使用過程中被割傷，以上這些都是使用吸油煙機時可能出現(xiàn)的安全隱患。

　　為了進(jìn)一步摸清吸油煙機行業(yè)總體的質(zhì)量狀況，2016年第1季度，受國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局委托，國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和國家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對吸油煙機產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查。下面就此次抽查的情況向大家作一介紹。

　　檢驗依據(jù)和項目

　　本次抽查檢驗根據(jù)吸油煙機產(chǎn)品現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時考慮相關(guān)的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范，以及經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示的質(zhì)量要求。檢驗依據(jù)包括：GB/T 17713-2011《吸油煙機》、GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.28-2008《家用和類似用途電器的安全 吸油煙機的特殊要求》、GB 19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》、GB 29539-2013《吸油煙機能效限定值及能效等級》和《2016年吸油煙機產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查實施方案》。

　　本次抽查檢驗對吸油煙機產(chǎn)品的對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接及外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、噪聲、空氣性能(風(fēng)量)、空氣性能(風(fēng)壓)、能效等級(全壓效率)、能效等級(待機功率)、能效等級(關(guān)機功率)、能效等級(常態(tài)氣味降低度)等23個項目進(jìn)行了檢驗。

　　抽查結(jié)果

　　本次共抽查了廣東、江蘇、浙江、安徽、山東5個地區(qū)的60家企業(yè)的60組產(chǎn)品。經(jīng)檢驗，有59家企業(yè)的59組產(chǎn)品合格，1家企業(yè)的1組產(chǎn)品不合格。經(jīng)統(tǒng)計，本次抽查企業(yè)合格率和產(chǎn)品合格率均為98.3%。抽查的不合格項目為噪聲項目。

　　抽查結(jié)果基本客觀地反映出吸油煙機產(chǎn)品行業(yè)目前的實際情況：大、中型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品合格率均為100%;部分小型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品合格率為97.4%。

　　問題分析

　　本次抽查的不合格項目為噪聲。噪聲對于吸油煙機使用者是個重要的指標(biāo)，噪聲過大，對于人的生理和心理都會有危害。標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)不同風(fēng)量對吸油煙機噪聲限值進(jìn)行了不同規(guī)定。本次抽查的由佛山市廚喜電器衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的CXW-180N型吸油煙機產(chǎn)品噪聲實測值為74.8dB(A)，標(biāo)準(zhǔn)限值為≤73 dB(A)，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　出現(xiàn)上述項目不合格的原因可能是企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或質(zhì)量控制上未能嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品噪聲質(zhì)量未能引起足夠的重視。對于不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，需要對其不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析，盡快整改以消除質(zhì)量問題。

　　從近3年吸油煙機產(chǎn)品的抽查結(jié)果看，不合格的項目在不斷變化，每年都有較為突出的不合格項目，其中性能類的項目在歷次抽查中都有不合格的情況出現(xiàn)。

　　改進(jìn)建議

　　加強監(jiān)管。從近幾年抽查的情況看，主要的質(zhì)量問題都出現(xiàn)在小型企業(yè)，而大、中型企業(yè)在整體質(zhì)量控制方面做的較好，如圖3。建議相關(guān)各級監(jiān)管部門加強對小型企業(yè)的監(jiān)督抽查力度，進(jìn)一步提高市場準(zhǔn)入的門檻，同時，建議各主管部門能加強標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度，使這些小企業(yè)能夠獲得相關(guān)技術(shù)支持，幫助他們升級改造產(chǎn)品，促進(jìn)這些企業(yè)向良性的發(fā)展道路上轉(zhuǎn)變。對與吸油煙機周圍相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如零部件生產(chǎn)企業(yè)，也加強監(jiān)督抽查力度，從源頭避免不合格的零部件進(jìn)入市場。

　　進(jìn)行專項抽查。由于進(jìn)口吸油煙機產(chǎn)品大多通過房地產(chǎn)項目直接進(jìn)入終端市場，不通過零售流通領(lǐng)域，監(jiān)管上比較困難，因此建議通過專項抽查的形式進(jìn)行監(jiān)管。對合格率相對較低的省份應(yīng)摸清問題出現(xiàn)的原因，通過多種手段進(jìn)行管理，例如，如果是企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的理解有問題，應(yīng)在政策上鼓勵檢測機構(gòu)、行業(yè)專家和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會對企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動，結(jié)合歷屆抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，以積極生動的形式進(jìn)行宣傳和質(zhì)量意識教育，讓企業(yè)的管理者和技術(shù)人員了解標(biāo)準(zhǔn)的重要性，從而提高整個行業(yè)的質(zhì)量水平。另外，由于國家抽查覆蓋面有限，因此應(yīng)加強地方監(jiān)督抽查的力度和范圍，對國家抽查未涉及的地區(qū)和企業(yè)進(jìn)行補充式的抽查，從根源上消除企業(yè)的僥幸心理。

　　加強宣傳。借助媒體和網(wǎng)絡(luò)對消費者進(jìn)行吸油煙機基礎(chǔ)知識的講解，教會消費者如何辨別企業(yè)宣傳的真實性，理性消費，避免追逐低價而購買一些質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，逐步從市場上淘汰質(zhì)次的產(chǎn)品。此外，大力宣傳《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，使得生產(chǎn)者提高對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和重視，牢固產(chǎn)品質(zhì)量意識，重視公眾和社會利益，按照國家的相關(guān)法律，為社會提供合格安全的產(chǎn)品;另一方增強消費者的法律意識，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品，提高自我保護(hù)意識。相關(guān)機構(gòu)應(yīng)收集相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)發(fā)展動態(tài)的信息，為政府宏觀決策提供依據(jù)。